ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

УТВЕРЖДЕНО

Приказ №1сб от 01.10.2021


ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

о платных услугах в сфере педагогической помощи

г. Минск

Редакция от 01.10.2021


Настоящий публичный договор о платных услугах в сфере педагогической консультации (далее – «Договор») определяет порядок оказания платных услуг в сфере педагогической помощи (далее Услуги), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Частным предприятием по оказанию услуг «Дюжина Приключений», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Тузиной Ирины Анатольевны, действующей на основании Устава, и физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение о заключении настоящего Договора (далее – Заказчик)


1 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА


1.1. Предметом Договора является оказание платных Услуг в сфере педагогической помощи, предлагаемых на сайте Исполнителя в сети Интернет (далее – Сайт) по адресу: www.коллекцияприключений.бел и www.sitro.by

1.2. Действующий перечень оказываемых Исполнителем платных Услуг в сфере педагогической помощи с ценами (далее – Прейскурант) приведен на Сайте по адресу https://коллекцияприключений.бел/support/ и является неотъемлемой частью настоящего Договора.


2 ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА


2.1. Настоящий Договор является Публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию платных Услуг в сфере педагогической помощи (консультирование родителей, детей, семей с целью организации семейной атмосферы, способствующей эффективному развитию ребенка, тех или иных качеств ребенка, разработка индивидуальной траектории развития, наполнение, подбор обучающих программ, заведений и специалистов)

2.2. Заключением Договора со стороны Заказчика, то есть полным принятием Заказчиком условий настоящего Договора, без каких-либо условий, изъятий и оговорок, является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных в настоящем Договоре (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.3. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оформление заявки с последующей оплатой счета (квитанции), предоставленного Исполнителем в электронном виде либо внесение оплаты через кассу Исполнителя, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского кодекса РБ)

2.4. Ознакомившись с Прейскурантом Исполнителя и текстом настоящего Договора по адресу https://коллекцияприключений.бел/support/, Заказчик сообщает о своем желании получить платную Услугу в сфере педагогической помощи путем телефонного звонка, в соответствии с контактной информацией по адресу www.коллекцияприключений.бел, либо путём оформления электронной заявки, указав следующую информацию:

2.4.1. наименование оказываемой платной Услуги в сфере педагогической помощи в соответствии с Прейскурантом Исполнителя;

2.4.2. сведения, идентифицирующие Заказчика – фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты.

2.5. Стороны согласовывают вид, объём, дату и время оказания Услуг . Подтверждение этой информации производят посредством электронной почты.

2.6. Заказчик производит авансовый платёж в размере 100 процентов от стоимости Услуг в соответствии с Прейскурантом через кассу Исполнителя, либо на расчетный счет Исполнителя.

2.7. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения обязательств со стороны Исполнителя.

2.8. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте

Исполнителя в сети Интернет по адресу: www.коллекцияприключений.бел, не менее чем за 7 (семь) календарных дней до их ввода в действие. Стороны соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора), признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора. Письменные уведомления Заказчик отправляет в адрес Исполнителя на электронную почту tuzin.pr@gmail.com

2.9. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в письменной форме (п.2, п.3 ст. 404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.10. Местом заключения Договора является адрес нахождения Исполнителя.


3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.


3.1. Услуги оказываются с согласия Заказчика с возраста восемнадцати лет.

3.1.1. Несовершеннолетним в возрасте до восемнадцати лет Услуга оказывается с согласия одного из законных представителей.

3.2. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги, которые Заказчик предварительно согласовал.

3.3. Услуги предоставляются при условии их 100% (стопроцентной) предварительной оплаты Заказчиком.

3.4. Услуги в формате онлайн оказываются с использованием ZOOM конференции (если иное не оговорено дополнительно).

3.5. В случае прерывания оказания Услуг Заказчиком по собственному желанию или неприбытия (неподключения к онлайн конференции) Заказчика для оказания услуг Договор считается выполненным Исполнителем полностью и с надлежащим качеством.

3.6. В случае прерывания оказания Услуг Исполнителем, он обязан предоставить Заказчику дополнительные сроки оказания Услуг без изменения цены.

3.7. Заказчик может приостановить или перенести встречу (встречи) для оказания услуг по данному договору, если предупредил об этом Исполнителя письменно не позднее чем за 24 часа до времени оказания услуги.

3.8. В случае, если в результате каких-либо обстоятельств, возникших по независящим от Исполнителя причинам, возникает ситуация невозможности предоставления услуг, Исполнитель в течение 30 (тридцати) календарных дней, на основании письменного заявления Заказчика, производит возврат оплаченных средств Заказчику.

3.9. Во всех иных случаях денежные средства, уплаченные Исполнителем по Договору, возврату не подлежат.


4 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН


4.1. Исполнитель имеет право на отказ от оказания педагогической помощи в случае:

4.1.1. если Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

4.1.2. если действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью Исполнителя.

4.1.4. если Заказчик не выполняет рекомендации Исполнителя, в том случае, когда это влечет за собой невозможность оказания Исполнителем Услуги, либо влияет на качество

4.1.5. когда, по мнению Исполнителя, Заказчика следует перенаправить к другому специалисту, более соответствующему потребностям Заказчика и его состоянию.

4.1.6. при отсутствии авансового платежа.

4.2. Заказчик при оказании ему педагогической помощи имеет право на:

4.2.1. уважительное и гуманное отношение;

4.2.2. выбор специалиста, формы и способа оказания педагогической помощи;

4.2.3. сохранения всех моментов консультации в тайне от третьих лиц;

4.2.4. отказ на любой стадии от оказания педагогической помощи, а также от фото-, видео-, аудиозаписей при оказании психологической помощи;

4.3. Исполнитель обязуется:

4.3.1. отправить ссылку на ZOOM конференцию заказчику не позднее чем за час до наступления времени оказания услуг;

4.3.2. провести профессиональное консультирование и пояснить Заказчику непонятные моменты;

4.3.3. сотрудничать с Заказчиком для достижения Заказчика, определяемых на вводной консультации, и уточняющихся по мере оказания услуг.

4.4. Заказчик обязуется:

4.4.1. прибыть/ подключиться в сети интернет в согласованное с Исполнителем время для оказания Услуг.

4.4.2. в случае пропуска/неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания Услуг без предупреждения Исполнителя за сутки до назначенного времени, Заказчик обязан оплатить Услуги Исполнителя в полном объёме. Оплата, как и предварительная оплата, не подлежат возврату и являются оплатой фактически понесенных Исполнителем расходов. В дальнейшем Заказчик обязан вносить предоплату не менее, чем за сутки до оказания Услуги, а Исполнитель имеет право не оказывать Услуги Заказчику без внесения предоплаты не менее, чем за сутки до оказания Услуги.

4.4.3. бережно относиться к оборудованию, материалам и другому имуществу Исполнителя; а в случае причинения ущерба возместить его стоимость.

4.4.4. предоставить Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг;

4.4.5. обеспечить подключение к ZOOM конференции с использованием средств аудио и видео связи во время оказание услуги;

4.4.6. выполнять рекомендации специалиста, сотрудничать с ним.


5 ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

5.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента их окончания, согласно установленному времени.

5.2. Оказание Услуг Заказчику не сопровождается подписанием акта сдачи-приемки

5.3. В случае, если претензии по объему и/или качеству услуг, оказываемых

Исполнителем, не были заявлены Заказчиком в письменном виде на электронную почту Исполнителя tuzin.pr@gmail.com в течение 3 (Трех) календарных дней с момента оказания услуги, обязанности Исполнителя по Договору считаются выполненными, а услуги считаются оказанными в срок, качественно и в полном объеме.

6 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.

6.3. Стороны не несут ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые могут повлиять на выполнение условий настоящего Договора.

6.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.

6.5. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.


7 ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора, а информация, которую Заказчик предоставляет в заявке на оказание услуг, является достоверной.

7.2. Информация, ставшая известной Сторонам в ходе исполнения настоящего Договора, является конфиденциальной, и не подлежит разглашению третьим лицам без согласия другой Стороны. Стороны несут ответственность за ее разглашение в соответствии с законодательством Республики Беларусь

7.4. Заказчик выражает свое согласие на получение уведомлений о встречах, условиях и прочей информации, связанной с оказанием услуг по настоящему Договору посредством email, sms или иных мессенджеров, оговоренных Исполнителем и Заказчиком в момент совершения сделки письменно.

7.5. Взаимоотношения сторон, не урегулированные настоящим Договоров, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.

7.6. Настоящий Договор может быть расторгнут или изменен по соглашению Сторон.


8 РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

8.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление Услуг.

8.2. Реквизиты Исполнителя:

Частное предприятие по оказанию услуг «Дюжина Приключений»

Юридический адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Короля, д. 9, оф.120, 220004

Адрес для корреспонденции:

220004, г. Минск, ул. Короля, д. 9, оф. 120

BY62 OLMP 3012 0000 8676 8000 0933 в ОАО «Белгазпромбанк» в г. Минск, ул. Притыцкого 60/2, BIC банка: OLMPBY2X

Электронная почта Исполнителя: tuzin.pr@gmail.com

Контактные данные

Хочу получать информацию о ценах и новых продуктах первым.

CRM-форма появится здесь